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农银人寿安庆中支举行3.15公益宣传月活动

发布日期:2019-03-15 14:19:39   来源:农银人寿    阅读: 次   字体:[] []   保护视力色:       

为深入贯彻新整合的国家银保监会有关加强保险消费者权益保护工作、优化服务的要求,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观,切实保障广大客户的合法权益,树立银行、保险行业良好形象,农银人寿安庆中心支公司联袂母行所属中国农业银行安庆?#20013;?#20110;三月十五日上午深入居民小区举行以“以消费者为中心优化服务”为主题的消费者权益日客户公益服务系列活动,并由此拉开了主城区2019年3.15公益宣传月系列活动的序幕。

今年的3.15公益宣传月活动,旨在?#28304;?#20026;契机,以行业监管要求为导向,着力宣传普及金融保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,提高公众风险意识和维权能力,为民族保险业的发展营造良好的氛围。

据农银人寿安庆机构运营负责人介绍,客户服务活动是农银人寿2019年的重要举措。“3·15”期间,农银人寿将紧扣“以消费者为中心优化服务”这一主题,对公司服务质量实施全方位排查和评估,切实?#34892;?#22320;实行各类便民服务举措,努力在服务的?#20998;省?#27700;平、效果等方面争创一流。

作为农业银行旗下的三级机构,农银人寿安庆中心支公司自开业以来就始终关注保险消费者的权益保护,并取得了较好地社会反响。

秉承3.15的东风,农银人寿客户服务沟通?#25945;?#24314;设有了多层次、全方位的飞跃:在原有的载体(即全国统一客服热线)95581 或4007795581继续发挥客户知晓维权渠道作用的同?#20445;?#36824;专门开通3.15 客服专线、315 短信服务通道、3.15客服邮箱,通过“信、访、电、网”多渠道、多频次地?#37038;?#24191;大客户的咨询,受理客户的?#31471;擼?#35299;答客户疑难问题。

3.15公益宣传月期间,农银人寿安庆中支还安排多场次“总经理接待日”活动,由公司负责人亲临接访客户?#31471;擼?#35299;答疑难问题。与此同?#20445;?#20892;银人寿安庆中支所?#25945;?#28246;、岳西等县域机构也?#23478;?#19981;同的方式开启了3.15系列活动。各机构在所在地人行、消协等部门的统一部署下,或举办咨询活动,或设?#26757;?#21153;台、摆放展板、发放宣传折页,并现场为客户办理保单复效。

为加强保险知识的宣传效果,增强公众的抗风险意识和能力,农银人寿安庆中支还将安排诚信教育活动和保险“五进”。

截止发稿之?#20445;?#20892;银人寿安庆中支的3.15公益宣传月系列活动仍在进行,并将?#20013;?#33267;415日。通?#23545;保?#40644;强



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